Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
(a) Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen
emotional-fit.de
Inh. Frau Melanie Rotter
Castellring 79
61130 Nidderau
(nachfolgend emotional-fit.de genannt) und Ihren Klienten (nachfolgend Nutzer genannt) hinsichtlich der unter www.emotional-fit.de (nachfolgend Website genannt) angebotenen Dienstleistung in Form von psychologischer Onlineberatung. Abweichende Bedingungen bedürfen einer ausdrücklichen und schriftlichen Sondervereinbarung.
(b) emotional-fit richtet sich ausschließlich an Nutzer, die das 18. Lebensjahr bereits vollendet haben.
2. Vertragsgegenstand
(a) Die personalisierte psychologische Beratungsdienstleistung emotional-fit beginnt mit der Auseinandersetzung zur konkreten Nutzeranfrage. Eine Nutzeranfrage erfährt eine einzelfallabhängige Bearbeitung und wird in Textform beantwortet. Diese Antwort wird dann über das Konto des jeweiligen Nutzers auf der Website einsehbar gemacht.
(b) Emotional-fit stellt keine Diagnosen, nimmt keine Behandlung von psychischen oder psychosomatischen Erkrankungen vor und bietet somit keinen Ersatz für Psychotherapie.
(c) Der Umfang der Leistung beläuft sich auf eine Antwort pro Nutzeranfrage.
(d) Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Beantwortung der Nutzeranfrage binnen 4 Werktagen nach Zahlungseingang. Werktage sind Montag – Freitag.
(e) emotional-fit ist zur Verschwiegenheit verpflichtet. Unter Umständen kann emotional-fit von der Verpflichtung zur Verschwiegenheit entbunden sein. Zu Supervisionszwecken, die der Fortbildung und eigenen Psychohygiene dienen, können Anfragen anonym mit einem/r Supervisor/in oder Kollegen/Kollegin, welcher auch der Verpflichtung zur Verschwiegenheit unterliegen, besprochen werden.
3. Registrierung
(a) Voraussetzung zur Inanspruchnahme von emotional-fit ist die Registrierung eines Nutzerkontos auf der Website.
(b) Die Registrierung auf der Website ist nur für volljährige natürliche Personen mit unbeschränkter Geschäftsfähigkeit möglich. Die erforderlichen Daten sind wahrheitsgemäß anzugeben.
(c) Der Nutzer versichert, dass er zum Zeitpunkt der Registrierung frei von Suizidgedanken ist. Kommt es im Verlauf der Beratung zur berechtigten Annahme, dass solche Suizidabsichten vorliegen oder Straftaten (z.B. Freiheitsberaubung, Körperverletzung, Sexualstraftat) bevorstehen, dann ist emotional-fit.de dazu verpflichtet, dies bei den entsprechenden Behörden anzuzeigen.
(d) Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten und Passwörter selbst verantwortlich und stellt möglichst sicher, dass es zu keiner Nutzung seines Kontos durch unbefugte Dritte kommen kann.
4. Vertragsschluss
(a) Mit Sendung einer Nutzeranfrage über den Mitgliederbereich der Website gibt der Nutzer ein rechtlich bindendes Angebot ab. Der Vertrag kommt anschließend mit der ausdrücklichen Angebotsannahme durch emotional-fit.de in Form der Bearbeitungsbestätigung zustande.
(b) Die automatisierte Bestätigungsmail, die über den Eingang der Nutzeranfrage informiert, stellt dabei keine rechtlich bindende Annahme eines Angebots dar.
5. Kosten und Zahlungsmethoden
(a) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Website ausgewiesenen Kosten.
(b) Das Honorar für gebuchte Anfragen wird im Voraus fällig. Der maßgebliche Zeitpunkt hierbei ist der Vertragsschluss in Form der Annahme des Angebots.
(c) Dem Nutzer stehen die auf der Website ausgewiesenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.
(d) Eine entsprechende Rechnung erhält der Nutzer mit der Bestätigungsmail durch emotional-fit.
6. Haftung
(a) emotional-fit sowie ihre gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen haften nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Soweit wesentliche Vertragspflichten (folglich solche Pflichten, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist) betroffen sind, wird auch für leichte Fahrlässigkeit gehaftet. Dabei beschränkt sich die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(b) Der vorstehende Haftungsausschluss betrifft nicht die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
7. Verfügbarkeit der Website
(a) Die Verfügbar- und Nutzbarkeit der Website wird möglichst unterbrechungsfrei gewährleistet. Ausgenommen sind nächtliche Wartungszeiträume von geringer Dauer und technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs der Webseitenbetreiberin.
(b) Im Falle einer längeren Nichterreichbarkeit der Website werden die registrierten Nutzer angemessen im Vorfeld informiert.
8. Nutzerobliegenheiten
(a) Alle Nutzerangaben haben wahrheitsgemäß zu erfolgen und es dürfen keine rechtswidrigen Handlungen vorgenommen werden. Die Rechte Dritter sind zu wahren, sodass insbesondere keine Inhalte übermittelt werden dürfen, die fremde Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte, Geschäftsgeheimnisse etc. verletzen.
(b) Zudem ist die Verbreitung von Schadsoftware bzw. schädlicher Dateien verboten, sowie die Verbreitung von anstößigen und obszönen Inhalten, welche rassistisch, gewaltverherrlichend oder in sonstiger Weise unangemessen gehässig sind.
9. Widerrufsrecht
(a) Als Verbraucher im Sinne des §13 BGB steht es dem Nutzer zu, seine Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn Tagen ab Vertragsschluss zu widerrufen, sofern dieser ausschließlich unter der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln zustande kam. Der Widerruf hat in Form einer eindeutigen Erklärung hier zu erfolgen:
Melanie Rotter
Castellring 79
61130 Nidderau
Tel.: 0157 / 888 991 85
E-Mail: info@emotional-fit.de
(b) Der wirksame Widerruf hat zur Folge, dass erbrachte Leistungen zurückgewährt werden müssen. Hat der Nutzer die Ausführung der Dienstleistung während der Widerrufsfrist verlangt, so muss er im Falle des Widerrufs den angemessenen Betrag für bereits erbrachte Teilleistungen zahlen.
(c) Gem. §356 Abs. 4 BGB erlischt das Widerrufsrecht bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.
(d) Gem. §356 Abs. 5 BGB erlischt das Widerrufsrecht bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er mit dieser Zustimmung sein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung des Vertrags verliert.
(e) Vorlagemuster für den Widerruf:
Widerrufserklärung
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die Erbringung der psychologischen Beratung in Form von emotional-fit.
- Bestellt am TT.MM.JJJJ / Erhalten am TT.MM.JJJJ
- Name des Verbrauchers
- Anschrift des Verbrauchers
- Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
10. Löschung den Nutzerkontos
(a) Wenn der Nutzer kein Interesse mehr an dem Fortbestand seines Nutzerkontos hat, kann er jederzeit dessen Löschung verlangen.
(b) Das Nutzerkonto wird folgend deaktiviert und mit Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen allumfassend und endgültig gelöscht.
11. Datenschutz
Zur Betreibung der Webseite und der sachgemäßen Bearbeitung der Nutzeranfragen werden personenbezogene Daten unter Beachtung des geltenden Datenschutzrechts verarbeitet. Weiterführende Aufklärung befindet sich in den Datenschutzhinweisen zu dieser Webseite.
12. Urheberrecht
Die Antworttexte, welche der Nutzer von emotional-fit erhält, sind Texte, die von Frau Melanie Rotter persönlich verfasst wurden und somit dem Urheberrecht unterliegen. Von emotional-fit verfasste Texte dürfen weder vollständig noch auszugsweise veröffentlicht werden.
13. Schlussbestimmungen
Die Vertragssprache ist Deutsch und als Erfüllungsort gilt der Sitz der Dienstleistungsanbietenden. Für alle rechtlichen Beziehungen zwischen den hier genannten Vertragspartnern gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sind vorliegend einzelne Bestimmungen unwirksam, bleiben sonstige Vertragsbestandteile davon unberührt.